Customer Service
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Customer Service

Guter Service für Kunden ist wichtig. Die Belieferung Ihrer Kunden, die Kommissionierung verschiedener Produkttypen oder das Reklamationsmanagement muss unter hohen Qualitätsstandards, aber auch kosteneffizient abgedeckt werden?

 

Wir bieten Ihnen das nötige Know-how und die bedarfsgerechte Service-Lösung, die zu Ihnen und Ihren Kunden am besten passt. Lassen Sie sich von unserem Customer Service Team beraten und wählen Sie Ihren Baustein für eine gute Kundenbeziehung.

Reporting

Ein tägliches Reporting über Umsatz, Absatz, verfügbaren Lagerbestand, Lagerbestand nach Charge und offenen Aufträgen ist für Sie wichtig?

Die Übermittlung soll über PDF/Excel per Mail oder über eine Schnittstelle erfolgen?

MSK bietet Ihnen verschiedene Berichtsmöglichkeiten an und geht auf Ihre individuelle Wünsche ein. Reports und Auswertungen wie z.B. ein monatliches Management-Summary können wir gerne mit Ihnen individuell umsetzen.

 

Unsere Leistungen im Überblick:

  • IT-gesteuerte Auftragsabwicklung
  • Retouren- und Reklamationsmanagement
  • Debitorenmanagement
  • Zeitfenstermanagement
  • 24-Stunden Service
  • Mehrtägige Auslieferung
  • Notruf-Service (Auslieferung am Wochenende, Hotline-Telefon)
  • Individuelle Kundenbetreuungskonzepte
  • kosteneffiziente und erfolgreiche Umsetzung

Debitorenmanagement

Wir bieten Ihnen einen „Full-Service“ im Debitorenmanagement an. Sie entscheiden, wie das Handling rund um die Zahlungsabwicklung und Zahlungsüberwachung aussehen soll.

Unsere Leistungen im Überblick:

  • Zahlungsabwicklung
  • Zahlungsüberwachung
  • Zuordnung der Zahlungen
  • Einpflege in Warenwirtschaftssystem
  • Rücklastschriftenhandling
  • Mahnwesen bis einschl. 2. Mahnung
  • Reporting
4.500 qm
hochmoderne Lagerfläche
2° – 25° C
temperaturgeführter Lagerung und Versand
Auftragshandling
von Auftragseingang bis Rechnungsstellung
GDP / GMP / ISO
zertifiziert

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MSK Logistic
Ansprechpartner
Klaus-Dieter Heß
Klaus-Dieter Heß
Geschäftsführer
Telefon:+49 (0)6252 9428-0
Fax:+49 (0)6252 9428-121
Simon Heß
Simon Heß
Marketing und Business Development
Telefon:+49 (0)6252 9428-135
Fax:+49 (0)6252 9428-121